Politique de confidentialité

1. Introduction et responsable du traitement

Nestrove, dont le siège est Rue de Romont 46, 1700 Fribourg, Suisse, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et dans le cadre de ses sessions. Nous prenons la protection de vos données au sérieux et traitons les informations personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679).

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à l'adresse [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos offres et à la réponse à vos demandes.

2.1 Via le formulaire de contact

• — Prénom et nom (requis)
• — Adresse e-mail (requis)
• — Numéro de téléphone (facultatif)
• — Contenu du message (facultatif)

2.2 Via les cookies et outils d'analyse

Des données techniques (adresse IP partielle, type de navigateur, pages visitées) peuvent être collectées via des outils d'analyse si vous avez accepté les cookies correspondants. Consultez notre politique des cookies pour les détails.

2.3 Base légale du traitement

• — Formulaire de contact : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 31 LPD)
• — Cookies d'analyse : consentement (art. 31 al. 1 LPD / art. 6 al. 1 lit. a RGPD)
• — Conservation des données de session : intérêt légitime

3. Utilisation des données

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• — Répondre à votre demande d'information
• — Planifier et confirmer une session
• — Envoyer les documents livrables convenus
• — Répondre à une question de suivi dans les trente jours suivant la session

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre accord explicite. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

• — Données de contact (sans session réalisée) : supprimées après 6 mois d'inactivité
• — Données liées à une session réalisée : conservées 3 ans pour les besoins comptables et légaux
• — Données d'analyse (si acceptées) : conservées selon les paramètres de l'outil utilisé, maximum 26 mois

5. Mesures de protection

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• — Transmission des données via connexion chiffrée (HTTPS/TLS)
• — Accès aux données limité au personnel concerné
• — Hébergement en Suisse ou dans l'Espace économique européen
• — Procédure interne de notification en cas de violation (délai légal de 72 heures pour signalement au PFPDT)

6. Cookies

Ce site utilise des cookies. Certains sont indispensables au fonctionnement du site (cookies techniques), d'autres sont facultatifs (cookies d'analyse). Vous pouvez gérer vos préférences via notre politique des cookies.

7. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.

8. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites officiels (offices cantonaux, Confédération). Nestrove n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

9. Personnes mineures

Nos services s'adressent aux adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans consentement parental, contactez-nous à [email protected].

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements législatifs ou dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur la page d'accueil pendant au moins 30 jours.